НЛТК :: Интервью журналу «Карьера» № 9 2001 г.

Интервью журналу «Карьера» № 9 2001 г.

Главная » Интервью » Интервью журналу «Карьера» № 9 2001 г.

Каждый из нас сталкивается с непонятным, сразу не поддающимся оценке ощущением ограниченности. Многие ошибки, провалы, неудачи и неприятные случайности – следствие ограничения наших взглядов, опыта, способности, знаний. И приходит время выбирать: смириться с отсутствием необходимого опыта, с этой ограниченностью или преодолевать ее, завоевывая новые вершины. Для тех, кто предпочитает второе – предлагаем классические и неординарные пути и способы личностного и профессионального развития.

– Что подвластно нашему влиянию в развитии и продвижении человека в первую очередь и что можно усовершенствовать?

Ну что ж, если хотите, то предметом нашего разговора будет не развитие человека вообще, а социальное развитие. И его, наверное, целесообразно разделить на личностное и профессиональное. Схематически этот путь к новому выглядит следующим образом: человек понимает границы своих возможностей, сталкивается с тем, что его сегодняшнее состояние не позволяет достичь желаемого, четко определяет свои потребности и проводит самоинвентаризацию. Развитие в рассматриваемом контексте лежит между тем, где я нахожусь сейчас и тем, где я намерен оказаться в определенном будущем.

– Как в наше время можно заниматься саморазвитием и что мы собственно развиваем? Что поддается развитию в нас самих? Где мы можем нащупать пустоты, заполнение которых приведет к большему росту?

Приобретение знаний, интеллект – как правило первое, что приходит на ум при ответе на вопрос о желании что-то совершенствовать в себе. Но хочется все-таки чего-то большего …

Большее – это освоение нового опыта и развитие более продуктивных навыков. Это процесс трансформации знания в привычку. Осмелюсь назвать его более продвинутым и глубоким и сравню с тем, как мы перебираемся с велосипеда на автомобиль. Кстати, вспомните-ка ощущения, которые вы испытывали, когда учились управлять автотранспортным средством. Как поначалу было трудно фокусировать внимание сразу на нескольких деталях, а уже через пару месяцев вы могли одновременно, не задумываясь, переключать скорости, следить за движением, искать радиоволну на приемнике, включать поворотник и т.д. Результат данного изменения проявляется в поведении: теперь вы умеете больше слушать и задавать правильные вопросы, вы начинаете больше делегировать поручения и умеете контролировать исполнение. Но часто бывает так: руководитель приобрел навык делегирования, но не может отпустить контроль ситуации, доверить исполнение дел своим подчиненным. Это еще более тонкая материя – комплекс наших установок и интеллектуальных моделей.

Качества личности и характера – это широкий спектр, включающий ценности и принципы человека, его мировоззрение и стереотипы, его привычки и личностное своеобразие. Именно уравновешивание важных для нас сфер жизни, коррекция собственных ценностей, изменение совокупности взглядов – это неисчерпаемый источник развития и возможность произвести монументальные изменения.

– Давайте все-таки поговорим наконец и о том, что же такое личностный и профессиональный рост сегодня, на заре нового тысячелетия.

Во-первых, нужно сказать, что несмотря на цель и сферу изменений, мы выбираем один из возможных вариантов развития. Либо мы привлекаем дополнительные ресурсы, расширяем, так сказать, охват – то есть выбираем путь экстенсивный. Либо занимаемся оптимизацией внутренних резервов. Такой путь, через повышение качества использования уже имеющихся ресурсов, принято называть интенсивным. Во-вторых, кроме простых сфер, являющихся уже классическими (книги, академическое и дополнительное специальное образование), день нынешний предлагает нам новые, порой непривычные университеты. Начнем с так называемого краткосрочного образования для взрослых. Оно представлено форматом семинара и форматом тренинга.

Как правило, семинар более дидактичен и теоретичен, в то время как на тренинге больше практических занятий: индивидуальные занятия и групповые дискуссии, ролевые игры и специальные упражнения. Более конкретно: если семинар – это в основном ознакомление с новой информацией, передача знаний, то тренинг – интенсивный процесс получения практического опыта через ощущения. То есть это уже уровень обучения умениям и навыкам.

Таким образом можно сказать, что есть тренинговые программы, практикующие обучение умениям и навыкам (например, в сфере коммерческих коммуникаций), а есть программы личностного роста, изучающие в первую очередь те парадигмы мышления, которые руководят нами по жизни.

– Итак, есть тренинговые программы, практикующие обучение умениям и навыкам. Есть семинары. А что вы можете рассказать поподробнее о программах личностного роста и о персональной работе?

Что ж, персональной работой первыми начали заниматься не так давно появившиеся в России специалисты по персональной тренировке (personal coaching). Хотя это и не совсем справедливо – первенство в индивидуальной поддержке и развитии людей все-таки остается за психотерапевтами. Но новый формат развивающей работы «один на один» имеет несколько иную концепцию. Если коротко, то попробую её выразить так: вне зависимости от того, что у человека было в прошлом, можно помочь ему создать беспрецедентное будущее начиная с этого момента. То есть основной фокус направлен в будущее, а не в прошлое. Главный же вопрос – «Что возможно еще?».

Безусловно, личное развитие посредством коучинга (coaching) пока не затронуло всех. Как и все прогрессивное и эксклюзивное, его сначала примеряют на себе предприниматели, политики, спортсмены. Высшее звено руководителей остается основными клиентами на персональную тренировку. Но по мере расширения рынка можно ожидать проникновения этого формата во все социальные слои. За океаном даже домохозяйка, студент и оставшийся без работы специалист могут использовать услуги профессионалов для прояснения перспектив и достижения желаемых целей. Наше недалекое прошлое, возможно, откликнется сейчас такими понятиями, как консультант или наставник. Но коуч – это все-таки не просто инструктор и тем паче не духовный гуру. О профессии коуча говорят обычно как о сочетании трех профессий: консультанта, тренера и психолога.

– Как же назвать специалиста, проводящего коучинг?

Слово «тренер» (coach) пришло из-за рубежа и, как правило, ассоциируется со спортом. Но достижение спортивных высот, оказывается, происходит по тем же самым законам, что и социальное восхождение. И кроме недостатка информации (которую, впрочем, многие из нас не умеют добывать и использовать оптимально), дефицита времени для закрепления нового опыта, существуют ограничения иного свойства. Каждый из нас находится как бы внутри своей проблемы и необъективность наших оценок происходящего может быть весьма существенной. Это называется «эффектом замыленного глаза» и даже самые искушенные в жизни могут быть подвержены его влиянию, скажем, вследствие эмоциональной зависимости от ситуации. Выручить же в этом случае как раз и может специалист по персональной тренировке.

– То есть специалист по персональной тренировке помогает и раскрывать потенциал личности, и решать проблемы, и достигать поставленных целей?

Можно сказать, что коучинг и его производные (например, VIP-тренинг) – это своеобразный вид поддержки человека в развитии. Он учитывает индивидуальные особенности тренируемого, развивая его способности, навыки и изменяя мировоззрение человека, исходя из актуальной ситуации. Один мой коллега назвал этот метод – «Метод содостижения». То есть это как экспертная помощь в достижении целей и реализации потребностей, так и поддержка инициатив человека в принятии им определенных решений и в дальнейших его действиях. Пусть это покажется пафосным, но персональная тренировка может оказаться революционной формой развития личности, революционной формой достижения человеком поставленных целей. В целом же суть коучинга – это раскрытие потенциала личности для максимизации ее собственной производительности и эффективности в достижении целей. И в этом случае вне зависимости от того, что мы хотим добавить в свою «палитру» – менеджерские качества, умение принимать взвешенные решения или планировать свою деятельность, способность быть заботливым родителем, навыки стратегического мышления … – изменения происходят на каком-то одном или сразу на нескольких вышеприведенных уровнях.

Коуч формирует новый взгляд на старые проблемы, вырабатывает стратегическое видение перспектив и стремление к отказу от автоматизма в таких вопросах, как принятие ответственных решений, планирование, создание стиля делового общения, делегирование полномочий, распределение времени и прочих радостей – печалей деловой рутины. А также указывает выходы из этой самой рутины, расширяет горизонты. Предполагается, что «вблизи» и «на привычных глубинах» все могут плавать самостоятельно. А что касается «далеко и глубоко», то об этом – особый разговор. Ключик я вам дал. КЛЮЧИК называется КОУЧИНГ. Сделаете с ним, что хотите.

Это дает много сил и энергии для жизни.
Николаенко А.В., директор торговой компании.

Я вернула себе любовь, жизнь, радость.
Фисун Л.С., начальник отдела персонала банка.

Это было событие, которое многократно важнее любого события, произошедшего со мной.
Лучников Г.А., специалист по ценным бумагам.

Я поверил в то, что возможности человека действительно неограниченны.
Волков Н.М., президент компании.

Сейчас я чувствую себя гораздо более сильным и свободным, так как смог реализовать очень много важных решений.
Федорчук Г.Х., руководитель отдела
продаж риэлтерской компании.

Я научилась использовать свой внутренний потенциал, поддерживать высокий уровень работоспособности и быстро восстанавливать свои силы.
Сергеева Е.Н., заведующая
сектором страховой компании.