НЛТК :: Анти-кризис тренинги

Анти-кризис тренинги

Главная » Программы » Авторские тренинги » Анти-кризис тренинги

Первая помощь вашей компании в условиях кризиса.

Решение актуальных задач по антикризисным ценам.

Уважаемый руководитель!

Как и многие преуспевающие игроки российского рынка, вы наверняка уже успели ощутить влияние кризиса ликвидности финансовой сферы. В связи с этим перед многими руководителями компаний встают задачи:

Как сохранить эффективность функционирования предприятия, сократив его численность?
Как управлять компанией в условиях нестабильности?
Как оптимизировать выполнение функций предприятия и снизить издержки?
Как замотивировать людей на работу, не смотря на снижения зарплат и увольнения, как сохранить и нормализовать атмосферу в коллективе?
Как сохранить свои позиции на рынке и извлечь из кризиса пользу?
Какую стратегию развития компании выбрать?
Как повысить продажи в условиях кризиса?
Как сохранить выдержку и самообладание для принятия верных решений и преодолеть панические настроения в коллективе?

Мы готовы помочь Вам в решении этих задач. К вашим услугам – специальный пакет антикризисных тренингов и программ обучения персонала, заточенных под наиболее актуальные задачи, которые помогут вашей компании преодолеть кризис, оптимизировать работу предприятия, повысить продажи, замотивировать персонал, повысить эффективность работы предприятия в условиях кризиса.

Кризис требует быстрых, грамотных, креативных решений. Новые условия рынка диктуют Вашей компании новые форматы работы. Из множества инструментов необходимо выбрать самый надежный, направленный на оперативное решение поставленных задач.

ПАКЕТ АНТИКРИЗИС-ТРЕНИНГОВ

1) ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЯ АНТИКРИЗИСНЫХ РЕШЕНИЙ

Условия жизни меняются быстрыми темпами, нужно успеть перестроиться, верно оценить момент, выработать новый подход и отношение к действительности. Как повысить эффективность принятия решений в условиях кризиса, разработать стратегию преодоления компанией кризиса, сформулировать новые бизнес-цели компании, Тренинг принятия решений для руководителей высшего и среднего звена позволит развить креативность и нестандартность в выработке антикризисной стратегии компании, стимулирует генерацию новых идей для развития компании, выхода из кризиса, оптимизации работы предприятия. Важно помнить – кризис, это не только риск и неопределенность, кризис – это всегда шанс.

Продолжительность: 2 дня по 4 часа.

Для кого: руководители компаний, директора по развитию, руководители антикризисных проектов, директора по персоналу.

Задачи тренинга: Обучения навыкам принятия антикризисных решений, разработка антикризисной стратегии развития компании, использование кадрового потенциала для генерирования оптимальных решений.

Программа тренинга:

Кризис-менеджмент. Развитие бизнеса в условиях кризиса- угрозы и возможности для компании. Инструменты антикризисного управления. Определение целей и механизмы их достижения. Разработка стратегии развития компании в условиях кризиса. Стратегические и тактические решения. Модели принятия решений в условиях риска и неопределенности.

Технологии и методы индивидуального принятия решений. Генерирование идей. Стимуляция креативности в разработке решений.

Групповое принятие решений. Использование кадрового потенциала компании для разработки антикризисных решений. Взаимодействие с работниками при принятии решений: согласование, учет мнений и др. Коллективные методы принятия антикризисных решений. Мозговые штурмы, совещания, межфункциональные команды, рабочие группы.

Методы работы в ходе тренинга: Мини-презентации; Практические упражнения в группах, Деловые игры, Сообщения и Мини-лекции тренера, Видео и раздаточный материал, Разбор кейсов.

2) АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ: ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА

От того, каким образом руководство компании будет распоряжаться ее ресурсами, и в первую очередь человеческими ресурсами, будет зависеть ее успех на рынке даже в ситуации нестабильной внешней среды и условиях экономического кризиса. После вынужденного сокращения части сотрудников, компания сталкивается с новыми вызовами – как наладить взаимодействие и нормализовать обстановку в коллективе, как сплотить команду, повысить мотивацию к работе у сотрудников в условиях кризиса, сформировать лояльное отношение к компании, поддержать имидж руководства компании в глазах подчиненных, сохранить корпоративную культуру и рабочий настрой в коллективе, помочь сотрудникам правильно организовать свой график в связи с увеличением ответственности, полномочий, появлением новых должностных обязательств, изменением позиции в компании. Все эти актуальные для компании задачи призван решить специально разработанный тренинг Оптимизации работы персонала в условиях кризиса. В данный тренинг включены самые эффективные на сегодняшний день инструменты повышения эффективности работы персонала – Стратегии управление персоналом и адаптации во время кризиса, практики и методы, психологические игры и упражнения, направленные на решение конкретных бизнес-задач. Мы ценим ваше время и предлагаем вам только оптимальные инструменты.

Продолжительность: 3 дня по 4 часа

Для кого: Руководители компаний, директора по персоналу, HR специалисты, менеджеры различного уровня.

Цель тренинга: Обучение способам антикризисного управления персоналом, развитие кадрового потенциала для оптимизации работы компании в период кризиса

Программа тренинга:

1. Инструменты антикризисного управления персоналом. Кадровая политика в условиях кризиса. Оптимизация численности персонала. Способы сохранения кадрового потенциала при минимизации издержек. Разработка программы антикризисной мотивации персонала. Проблемы стимулирования работников в условиях кризиса. Материальное и нематериальное стимулирование. Разрешение конфликтных ситуаций в период кризиса.

3. Стабилизация социально-психологического климата в коллективе. Преодоление психологических барьеров к изменениям в компании. Повышение работоспособности сотрудников при внедрении изменений условий труда. Подготовка сотрудников к решению задач в условиях быстрого темпа и высокой интенсивности работы. Методы преодоления эмоционального кризиса у сотрудников в условиях общей экономической неопределенности.

4. Лидерство в антикризисном управлении. Методы организации работы команды. Взаимодействие в системе «Лидер» – «Команда» в период кризиса. Методы поддержания лояльности персонала к компании и к руководству. Антикризисный портрет лидера.

5. Построение системы антикризисных внутренних коммуникаций в компании. Формирование необходимой корпоративной культуры в период кризиса. Имидж руководителя и внутрикорпоративный PR в компании.

6. Потенциал кризисной ситуации. Кризис – источник новых возможностей.

3) АНТИСТРЕСС-ТРЕНИНГ

Данный тренинг релаксации и развития навыков саморегуляции поможет вам сохранить и стабилизировать психологическую атмосферу в коллективе, преодолеть панику и нервозность, возникающие в условиях неопределенности и быстро меняющихся условий, повысить стрессоустойчивость и выработать правильное отношение к грядущим переменам. Тренинг поможет раскрыть внутренние психологические и профессиональные ресурсы чтобы пережить трудные времена, позволит повысить эффективность работы в условиях кризиса, преодолеть зарождающие или давно назревшие в компании конфликты, оптимизирует общение и взаимодействие в коллективе. Важно помнить – кризис когда-то закончится, а жизнь продолжается! Основы психологии оптимизма и новейшие техники саморегуляции представлены в этом тренинге.

Продолжительность 2 дня по 4 часа

Для кого – руководители и персонал компаний

Задачи тренинга: преодоление стресса в условиях нестабильности, профилактика профессиональных стрессов и выгораний у персонала и руководителей в период кризиса, раскрытие внутренних ресурсов личности, развитие навыков регуляции состояний, повышение личной эффективности и продуктивности в работе.

Программа тренинга

Методы преодоления стрессовых состояний. Симптомы и причины стресса. Техники преодоления стресса. Способы разрядки, снятия напряжения на каждый день. Использование воображения для релаксации и защиты от стресса. Особенности восприятия ситуации и реагирования на нее. Профилактика стресса, осознание и изменение негативных установок. Правила антистрессового поведения. Как избежать стрессов в профессиональном общении. Эффективное поведение в ситуациях давления, прессинга, нестабильности. Факторы снижения стресса – как преодолеть кризис, поднять настроение, почувствовать себя счастливым. Основы позитивного мышления. Новый взгляд на кризис – скрытые возможности.

Форма работы – психологические игры, упражнения, техники релаксации, аутогенные тренировки, аудио-видео сопровождение.

4) ВРЕМЯ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ

Кризис кризисом, а продавать нужно. Тренинг эффективных продаж переработан и адаптирован к условиям изменившейся рыночной среды. Последние технологии ведения агрессивных продаж, методы психологического воздействия и убеждения собеседника, техники НЛП, навыки эффективных деловых коммуникаций, самопрезентации, работы с возражениями, техники аргументации, заключения сделки, стратегии удержания и борьбы за клиента, формирование установки на успех. Тренинг включает последние мировые наработки технологии эффективных продаж и позволяет создать оптимум мотивации для стимулирования активных продаж в условиях кризиса.

Продолжительность – 2 дня по 4 часа

Цель тренина: формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам, повышение продаж в условиях кризиса,

Для кого: продавцы-консультанты; торговые представители; менеджеры по продажам розничных и оптовых отделов; менеджеры по работе с клиентами; старшие менеджеры и супервайзеры отделов продаж; тренинг-менеджеры отделов продаж

Программа тренинга:

- Специфика продаж в кризис

- Техники агрессивных антикризисных продаж (методы психологического воздействия и убеждения собеседника, техники НЛП в продажах, навыки эффективных деловых коммуникаций, самопрезентации, работы с возражениями, техники аргументации, заключения сделки)

- Поиск новых клиентов и определение потребностей клиента в условиях кризиса

- Привлечение и удержание постоянных клиентов. Стратегии удержания и борьбы за клиента.

- Профилактика "потери" клиентов в кризис. Разработка конкурентного предложения

- Профессиональные продажи VIP и корпоративным клиентам в кризис

- Особенности антикризисных продаж на рынке В2С и В2В

- Стимулирование продаж в кризис: методы повышения продаж,

типичные ошибки и их устранение

- Технологии повышения результативности «продавцов».

- Формирование установки на успех. Кризис- это шанс.

5) БЕСТИНГ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА

Главная проблема, с которой уже столкнулись в условиях кризиса торговые, производственные предприятия и компании, оказывающие услуги, – отток клиентов и спад спроса. Это требует от компании изменения тактики работы, в том числе и внимательного отношения к обслуживанию клиентов. Новое время предъявляет повышенные требование к клиентскому сервису. Сегодня, когда на рынке ужесточается конкуренция, уменьшается спрос и растет предложение, идет борьба за лояльность клиентов, и требования к уровню обслуживания клиентов непрерывно растут. Как сохранить своих клиентов в условиях кризиса, преумножить, повысить лояльность – на решение этих задач и направлен тренинг в первую очередь. Как использовать момент кризиса для удержания и привлечения новых клиентов, как стать лучшим из лучших в своей сфере, предоставив своим клиентам гарантии, стабильность и поддержку в условиях кризиса. В программе тренинга разработка и внедрение антикризисных клиентских программ, улучшение навыков работы с клиентом, технологии стимулирования лояльности, поддержка имиджа компании в период кризиса. Предлагайте своим клиентам самое лучшее, проявите заботу, окажите эмоциональную поддержку в период кризиса, и они навсегда останутся с вами.

Для кого: Тренинг рассчитан на cотрудников отдела обслуживания клиентов, менеджеров по работе с клиентами, ключевых продавцов, руководителей подразделений продаж, внутренних тренеров и наставников компании.

Цель тренинга: совершенствование профессиональных навыков обслуживания клиентов и их спецификация в условиях кризиса.

Программа тренинга:

Психология клиента в условиях нестабильности. Оптимизация технологий обслуживания клиентов в кризис. Специфика ценностей и потребностей клиентов в период кризиса.

Привлечение и удержание клиентов. Сохранение качества обслуживания клиентов в кризис.

Программы повышения лояльности. Кризисная поддержка клиентских программ. Принципы разработки антикризисных программ для клиентов. Как доказать нужность услуг компании в условиях кризиса. Повышение стандартов обслуживания для создания уверенности в стабильности и надежности компании. Поддержка имиджа компании в период кризиса.

Совершенствование навыков эффективного обслуживания клиентов. Индивидуальный подход. Клиент-ориентированность. Этический кодекс и принципы делового общения. Стандарты обслуживания и индивидуальные стили. Поведение в ситуациях работы с "трудным клиентом". Принципы работы с сомневающимся и конфликтным клиентом. Аргументация и работа с возражениями клиента. Психология влияния и воздействия. Приемы саморегуляции в стрессовой ситуации взаимодействия с клиентом. Антикризисное обслуживание VIP клиентов.

Форма работы: Занятия проводятся в виде: информационных блоков, интерактивного общения с тренером упражнения с последующим обсуждением и дискуссией; активно используются ролевые игры, моделирование рабочих ситуаций, презентации участников, форматы деловой и интеллектуальной игры, практикума, мини-конференции, разбора кейсов.

6) АНТИКРИЗИС PR – ИМИДЖ КОМПАНИИ И ЛИЧНЫЙ ИМИДЖ РУКОВОДИТЕЛЯ

Как сохранить и выгодно представить корпоративный имидж организации в меняющихся условиях, основы антикризисного внешнего и внутреннего PR, гармонизация корпоративных отношений в условиях кризиса, социально-психологический климат организации и его коррекция в условиях увольнений. Руководитель – как антикризисный лидер. Авторитет и решения руководства в условиях кризиса, повышение лояльности сотрудников к компании и руководству. Выработка антикризисной PR стратегии компании, оперативный план работы в кризисе, организация взаимодействия со СМИ и общественностью в кризисном информационном потоке.

Также предлагается услуга индивидуального PR cопровождения руководителя.

Для кого: директора и специалисты отделов маркетинга, рекламы и PR; консультанты и специалисты по маркетинговым коммуникациям; пресс-секретари, руководители пресс-служб; руководители компаний, заинтересованные в PR своей компании на рынке.

Цель тренинга: Обучение технологиям антикризисного PR, разработка антикризисной PR стратегии компании, PR поддержка имиджа руководителя в период нестабильности.

Программа тренинга

Имидж в эпоху кризиса. Антикризисный PR как инструмент кризис- менеджмента. Коррекция имиджа. Управление имиджем. Особенность антикризисных коммуникаций.

1. Антикризисный имидж компании. Внутренний и внешний PR компании в период кризиса. Алгоритм разработки антикризисной стратегии PR кампаний, механизм взаимодействия с СМИ. Антикризисный мессидж компании. Подготовка материалов для прессы. Взаимодействие с ключевыми клиентами компании. Технологии черного PR и информационная безопасность. Контакты представителей высшего менеджмента компании с Масс-Медиа. Борьба со слухами и паникой в период нестабильности. Внутрикорпоративный PR: антикризисная поддержка корпоративной культуры, формирование лояльности сотрудников к компании. Корпоративные нормы поведения в кризисной ситуации.

2. Антикризисный имидж руководителя

Антикризисный портрет Лидера (харизматичность, решение проблем, внушение уверенности, гарантия стабильности, cправедливость и ответственность, мотивация последователей, компетентность, своевременное информирование и осведомленность, видение будущего, развитие команды). PR поддержка руководителя в СМИ. Отработка навыков лидерского поведения. Антикризисные коммуникации руководителя. Социальная компетентность лидера. Управление собой и другими. Лидер и ситуация. Позиция победителя.

Сегодня мы предлагаем тренинги по специальным, сниженным антикризисным ценам.

Вы можете выбрать интересующую вас программу и связаться с нами.

Возможна также разработка индивидуального тренинга под вашу задачу.

Мы гарантируем качество новейших антикризисных программ и их эффективность.

НЕСОМНЕННО! Во время мирового кризиса самое ценное – позитив! Благодаря кризису перед Вами откроются новые возможности и перспективы. Кризис – время смелых решений, время пересмотра прежних взглядов и позиций, время проверки истинных ценностей, время сеять, чтобы потом пожинать плоды.

Вкладывая в сохранение и помощь своей компании сегодня – во времена перемен и высокой неопределенности, вы получаете блестящую команду и преуспевающую эффективную, стабильную компанию – завтра, когда рынке останутся только сильнейшие игроки, те, кто действительно способен решать задачи и оптимизировать работу в меняющихся условиях. Мы действительно хотим помочь вам и вашим сотрудникам не только преодолеть кризис без потерь, но и выйти из него победителями!