Часть 1. Уровни внедрения системы BSC. Структуризация компании и построение стратегической структуры.

Тема 1. Разработка корпоративных ключевых показателей результативности – KPI(с).

Тема 2. Уровни внедрения системы BSC/KPI.

Тема 3. Декомпозиция корпоративной счетной карты на счетные карты нижних уровней управления. Способы декомпозиции.

Тема 4. Разработка стратегической структуры (СС) и ее типы.

Тема 5. Иерархия показателей и счетных карт.

Тема 6. Описание организационной структуры компании и распределения ответственности структурных подразделений за бизнес-процессы и ключевые показатели результативности предприятия - KPI(с).

Часть 2.  Внедрение системы BSC на уровень подразделений. Разработка ключевых показателей результативности – KPI(d)

Тема 1. Определение и разработка способов достижения корпоративных стратегических целей.

Тема 2. Диагностика работы структурных подразделений. Методики проведения диагностики.

Тема 3. Анкетирование, наблюдение, интервьюирование.

Тема 4. Структурно-функциональный анализ. Анализ проблемного поля.

Тема 5. Тайм-функциональный анализ, фотография рабочего дня.

Тема 6. Технология разработки ключевых показателей результативности структурных подразделений – KPI(d).

Тема 7. Взаимосвязь системы оплаты труда с результатами реализации стратегии.

Тема 8. Разработка системы мотивации структурных подразделений на основе ключевых показателей результативности – KPI(в).

Часть 3.  Повышение эффективности работы структурного подразделения.

Тема 1. Типовые подходы к повышению эффективности работы структурного подразделения.

Тема 2. Создание организационно-функционального описания работы подразделения.

Тема 3. Формирование организационно-распорядительной документации и базовых регламентов деятельности.

Часть 4.  Организация работ по разработке ключевых показателей результативности – KPI(d) структурных подразделений.

Тема 1. Этапы и календарный план-график проведения работ по разработке ключевых показателей результативности структурных подразделений – KPI(d).

Тема 2. Организация работ, основные проблемы и пути из решения.

Тема 3. Критические факторы успеха работ.

Тема 4. Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений.